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# Optimiser sa déliverabilité

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### Qu’est ce que la délivrabilité ?

La délivrabilité c'est le fait de chercher à utiliser les meilleures pratiques possibles pour envoyer un email vers un destinataire afin que celui-ci puisse lui parvenir dans sa boîte de réception.

Il y a en effet de nombreuses problématiques qui peuvent nuire à cette délivrabilité : réputation des ips auprès des FAI, réputation auprès des RBL, envoi de mails trop rapides, reverse DNS, gestion des plaintes, gestion des NPAI, gestion des désabonnements, contenus de vos emails, etc.

De base nous vous recommandons d'inclure nos SPF dans les enregistrements DNS du domaine expéditeur afin d'assurer une première conformité sur vos envois. Vous trouverez ici le guide vous expliquant la[ méthodologie ](/conseils/authentifier-vos-domaines-avec-spf-et-dkim.md) .

### Que faire pour optimiser ma délivrabilité ?

Nos équipes mettent en oeuvre toutes les technologies possibles pour optimiser votre délivrabilité (reverse DNS, suivi des ips, gestion des plaintes, gestion des désabonnements, gestion des NPAI, suivi des RBL...).

L'un des premiers critères est d'avoir une base de données contact très bien entretenue. **C'est le critère primordial.** \
Si vous achetez des bases de données ou voulez utiliser une base de données peu exploitée, nous vous conseillons de nous solliciter pour faire une vérification de vos contacts, sinon vous risquez à coup sur un blacklistage de vos envois. 

Ensuite, il y a plusieurs points à vérifier de votre côté avant de faire votre campagne :

* Vérifier l’authentification des serveurs d’envoi (SPF/DKIM/SENDERID) avec votre domaine.
* Le sujet de votre email ne doit pas utiliser de signes de ponctuation (! ? ), de majuscules ou trop de superlatifs.
* Le contenu de votre email doit être de bonne qualité :
  * Avoir une version alternative au format texte avec un contenu minimum.
  * Ne pas intégrer de technologies non compatibles (javascript, map, flash, vidéo...)
  * Ne pas mettre qu’une image. Le conseil est généralement d’avoir une proportion de 50 % texte et 50 % images.
  * Ne pas mélanger plusieurs langues. Le contenu du texte doit correspondre à la langue principale du pays.
  * Ne pas utiliser de pièces jointes, préférez un lien à télécharger.

Si en respectant ces conseils, vous constatez une délivrabilité insuffisante, contactez nous depuis le bouton “Aide” accessible une fois connecté à votre espace Mailing Plus.

Nous irons plus loin dans nos investigations afin de vous aider à optimiser vos envois.


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